Bezorging & Verzending

Bij INHEMIA PLANTEN streven we ernaar om je bestelling zo snel en veilig mogelijk te verwerken en te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze orderverwerking, verzendmethoden, levertijden en verzendkosten.

1. Verkoopgebied

Wij verkopen en verzenden onze producten wereldwijd, met uitzondering van bepaalde gebieden in Azië en afgelegen gebieden.

Beschikbaarheid van verzending kan per bestemming verschillen. Als we een bestelling niet naar jouw locatie kunnen verzenden, nemen we indien nodig contact met je op.

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verwerkt.

Na verwerking wordt je bestelling overgedragen aan de gekozen vervoerder voor verzending.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd niet is inbegrepen in de vermelde levertijd.

3. Verzendmethoden en levertijden

Standaard verzending – DHL of FedEx

• Vervoerder: DHL of FedEx

• Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen

• Levertijd: ongeveer 10–15 werkdagen na verzending

• Verzendkosten: US$12,95

De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, vervoerder, douaneprocedures en andere omstandigheden.

Gratis verzending – EMS

Voor bestellingen van meer dan US$50 bieden wij gratis verzending via EMS.

• Vervoerder: EMS

• Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen

• Levertijd: ongeveer 15–25 werkdagen na verzending

• Verzendkosten: gratis voor bestellingen vanaf US$50

Voor bestellingen onder de US$50 is de gratis EMS-verzendoptie niet van toepassing.

4. Overzicht van verzendkosten

Verzendmethode	Levertijd na verzending	Verzendkosten
DHL / FedEx	10–15 werkdagen	US$12,95
EMS	15–25 werkdagen	Gratis vanaf US$50

5. Levertijden

De vermelde levertijden zijn schattingen en gelden vanaf het moment waarop de bestelling daadwerkelijk is verzonden.

De totale levertijd bestaat uit:

Orderverwerking: 1–2 werkdagen
+
Verzendtijd: 10–15 werkdagen (DHL/FedEx) of 15–25 werkdagen (EMS)

Vertragingen kunnen ontstaan door onder andere douanecontroles, feestdagen, weersomstandigheden, vertragingen bij vervoerders of andere omstandigheden buiten onze controle.

6. Douane en invoer

Voor internationale bestellingen kunnen douaneprocedures of andere invoerformaliteiten van toepassing zijn. De daadwerkelijke verwerkingstijd bij de douane kan per bestemming verschillen.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.

7. Betaalmethoden

Wij ondersteunen de volgende betaalmethoden:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• PayPal

Je bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

8. Gratis verzending

Bestellingen van meer dan US$50 komen in aanmerking voor gratis verzending via EMS.

Bestellingen onder de US$50 komen niet in aanmerking voor gratis EMS-verzending. Voor deze bestellingen kan de standaard verzendoptie via DHL of FedEx beschikbaar zijn tegen US$12,95.

9. Contact met de klantenservice

Heb je vragen over je bestelling, verzending of levertijd? Neem dan contact op met onze klantenservice.

INHEMIA PLANTEN
Rentmeesterslaan 22
1181 Amstelveen
Nederland

E-mail: support@inhemiaplanten.shop

Ons klantenserviceteam helpt je graag verder met vragen over je bestelling en verzending.